Asistență remote pentru PC, laptop și servere
Diagnosticare și rezolvare probleme software și hardware prin acces la distanță, fără a fi necesară prezența fizică.
Intervenții on-site pentru echipamente IT
Vizite de service la sediul clientului pentru remedieri hardware, instalări, update-uri și configurări complexe.
Suport și depanare imprimante și periferice
Rezolvarea problemelor de comunicare, blocaje sau erori hardware, instalarea și update-ul driverelor.
Asistență pentru echipamente de rețea (routere, switch-uri, firewall-uri)
Diagnosticare și corectare a problemelor de conectivitate, configurare și optimizare rețea, update firmware.
Monitorizare proactivă și intervenție preventivă
Supravegherea continuă a stării sistemelor IT pentru identificarea și prevenirea avariilor înainte să afecteze activitatea.
Suport pentru soluții software și aplicații de business
Ajutor tehnic în utilizarea și configurarea aplicațiilor, gestionarea licențelor, actualizări și optimizări.
Asistență pentru sisteme de securitate IT
Suport tehnic pentru firewall-uri, antivirus, sisteme de backup și recuperare date, protecție împotriva atacurilor cibernetice.
Gestionare și suport bază de date
Asistență în administrarea, optimizarea și depanarea bazelor de date utilizate în infrastructura afacerii.
Consultanță în documentarea și procedurile IT
Ajutăm la crearea și actualizarea documentației tehnice și a ghidurilor de utilizare, pentru procese clare și eficiente.
Suport pentru echipamente audio-video și videoconferință
Diagnosticare, configurare și soluționare probleme legate de sistemele audio și video în sălile de conferințe.
Helpdesk și suport utilizatori finali
Servicii dedicate pentru angajați, cu soluționarea rapidă a problemelor de zi cu zi și instruire punctuală în utilizarea tehnologiei.